服務(wù)企業(yè)成長 分享國際經(jīng)驗(yàn)
公司要低成本接觸接觸到目標(biāo)客戶，參加展會(huì)是有效的方式。根據(jù)調(diào)查顯示，利用展會(huì)接觸客戶的平均成本僅為其他方式接觸客戶成本的40%。
工作量少，質(zhì)量高，簽單率高：在展會(huì)上接觸到目標(biāo)客戶后，后繼工作量較少。調(diào)查顯示，展會(huì)上接觸到的意向客戶，企業(yè)平均只需要給對方打2個(gè)電話就可以做成交易。相比之下，平時(shí)的典型業(yè)務(wù)銷售方式卻需要8-10個(gè)電話才能完成;同時(shí)，客戶因參觀展會(huì)而向參展商下的所有訂單中，55%的單子不需要個(gè)人再跟進(jìn)拜訪。
結(jié)識(shí)大量潛在客戶：研究顯示，以一家展商攤位上的平均訪問量為基數(shù)，只有12%的人在展前12個(gè)月內(nèi)接到該公司銷售人員的電話;88%為新的潛在客戶，而且展會(huì)還為參展商帶來高層次的新客戶。對于參展公司的產(chǎn)品和服務(wù)來說，展會(huì)上49%的訪問者正計(jì)劃購買那些產(chǎn)品和服務(wù)。
展示自身實(shí)力和優(yōu)勢：展會(huì)為參展商在競爭對手面前展示自身實(shí)力提供了機(jī)會(huì)。通過訓(xùn)練有素的展臺(tái)職員、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展臺(tái)設(shè)計(jì)，參展公司的競爭力可以變得光芒四射。而且，展會(huì)的參觀者還會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)對各個(gè)參展商進(jìn)行比較。因此，展會(huì)是一個(gè)讓參展商展示自身形象和實(shí)力的好機(jī)會(huì)。
節(jié)省時(shí)間—事半功倍：在三到四天的時(shí)間里，參展商接觸到的潛在意向客戶比其6個(gè)月甚至1年里能接觸到的客戶數(shù)量還要多;更重要的是，面對面地與潛在客戶交流是快速建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系的重要手段。
融洽客戶關(guān)系：客戶關(guān)系是許多公司的熱門話題，展會(huì)是融洽現(xiàn)存客戶的關(guān)系的好地方。參展商可以用下列方式對客戶表達(dá)謝意：熱情的招待、公司新產(chǎn)品資料、公司贈(zèng)品、一對一的晚餐、其他特殊的服務(wù)等。
手把手教客戶試用產(chǎn)品或感受：服務(wù)企業(yè)銷售人員攜帶產(chǎn)品上門進(jìn)行演示的機(jī)會(huì)恐怕不多。展會(huì)是參展商為潛在客戶集中演示產(chǎn)品或感受服務(wù)的時(shí)機(jī)和場所。
競爭分析：展會(huì)現(xiàn)場提供了研究競爭形勢的機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)的作用是無法估量的。在這里，利用競爭對手提供的產(chǎn)品、價(jià)格以及市場營銷戰(zhàn)略等方面的信息，有助于您制定企業(yè)近期和長期規(guī)劃。
擴(kuò)大企業(yè)影響：大多數(shù)展會(huì)通常都會(huì)吸引眾多媒體的關(guān)注，利用媒體進(jìn)行宣傳是參展商難得的機(jī)會(huì)。
產(chǎn)品和服務(wù)：市場調(diào)查展會(huì)提供了一個(gè)進(jìn)行市場調(diào)查的極好機(jī)會(huì)。如果參展商正在考慮推出一款新產(chǎn)品或一種新服務(wù)，可以在展會(huì)上向參觀者進(jìn)行調(diào)查，了解他們對價(jià)格、功能、質(zhì)量和服務(wù)上的要求。
總的來說，企業(yè)通過參展，能較好地實(shí)現(xiàn)鞏固老客戶、吸引新客戶、發(fā)現(xiàn)潛在客戶、節(jié)約費(fèi)用、節(jié)省時(shí)間等基本市場營銷目標(biāo)，參加展會(huì)是企業(yè)有效的市場營銷工具。
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