來自美國官方消息，從 2024 年 12 月 7 日，開始實(shí)施新的美國簽證服務(wù)系統(tǒng)，其常規(guī)服務(wù)將于 2024 年 12 月 5 日星期四至 12 月 6 日星期五（包括12月6日）暫停。2024 年 12 月 7 日星期六新系統(tǒng)啟用后恢復(fù)正常服務(wù)。
這是繼此前歐洲、新加坡、馬來西亞、泰國等實(shí)施了新的美國簽證服務(wù)系統(tǒng)之后，中國也將開始實(shí)施這一新系統(tǒng)。
以下是來自官網(wǎng)的通告： 新天會(huì)展根據(jù)原文總結(jié)如下：12.5-6這兩天系統(tǒng)升級(jí)，無法繳費(fèi)，無法預(yù)約，無法改約、重約；線下提交免面談（續(xù)簽）材料和面試后被要求按221g補(bǔ)充材料，線下領(lǐng)取護(hù)照和EMS快遞返還護(hù)照都正常；約在這2天面試申請(qǐng)人仍正常到館面試，但護(hù)照返還會(huì)有所延遲；
12.4（周三）之前要做的事情：確保已約人員的信息完整準(zhǔn)確，如要改更，需在12.4前操作；繳費(fèi)須在12.4前或12.7之后進(jìn)行，12.5和12.6兩天不可繳費(fèi)；已付費(fèi)的人員，須在12.4前登錄賬戶與收據(jù)號(hào)綁定（已繳費(fèi)但未綁定的人員請(qǐng)留意）；12.7起，在舊系統(tǒng)中已繳費(fèi)但未將收據(jù)號(hào)和個(gè)人檔案綁定的，需要在新系統(tǒng)注冊(cè)登錄后，通過輸入收據(jù)號(hào)和付款日期來獲取，因此須記錄好付款收據(jù)號(hào)和付款日期備用；預(yù)約香港面試的人員，如通過711付款繳費(fèi)，須在12.3或之前完成；
旅行協(xié)調(diào)員/團(tuán)組協(xié)調(diào)員或家庭申請(qǐng)的主申請(qǐng)人：須向客服反饋更改個(gè)人檔案中的郵箱，確保每位同行人/團(tuán)體成員其個(gè)人檔案中都有一個(gè)唯一的電子郵件地址，這個(gè)電子郵件須是從未用于注冊(cè)過美國簽證預(yù)約賬號(hào)的郵箱。 12.7（周六）及之后要做的事情：新系統(tǒng)所有新用戶都要重新注冊(cè)并創(chuàng)建個(gè)人檔案；繳費(fèi)并已綁定收據(jù)號(hào)的的未預(yù)約人員，及已約但未面試的人員，也要進(jìn)行首次注冊(cè)，需要用與個(gè)人檔案中相同的電子郵箱進(jìn)行注冊(cè)，以恢復(fù)他們的付款收據(jù)和預(yù)約。
新系統(tǒng)的實(shí)施，與現(xiàn)有已有美簽人員的沒有關(guān)系，與已約12月7日前面試的人員也沒有關(guān)系，主要受影響的是預(yù)約12月7號(hào)后面試的人員。
新天會(huì)展致電美國簽證官方了解到，更改個(gè)人郵箱，不能通過官方客服電話進(jìn)行更改，而需要通過預(yù)約系統(tǒng)中左側(cè)菜單欄的“提供反饋”或發(fā)郵件到support-china@ustraveldocs.com 進(jìn)行更改，須提供申請(qǐng)人的姓名、護(hù)照號(hào)、需要更改的郵箱及護(hù)照首頁等信息。 建議已預(yù)約在12月7日之后面試的申請(qǐng)人員，及早操作，以免影響面試。
